淺談如何深入推進互聯網+政務服務工作

推進“互聯網+政務服務”，是貫徹落實黨中央、國務院決策部署，把簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革推向縱深的關鍵環(huán)節(jié)，對加快轉變政府職能，提高政府服務效率和透明度，便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)，解決公眾服務需求膨脹和線下服務能力提升相對滯后之間的矛盾，進一步激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力具有重要意義。目前宣州區(qū)已建成區(qū)級政務服務門戶網站，宣州區(qū)已接入全省統(tǒng)一的政務服務事項管理系統(tǒng)，互聯網+政務服務工作初見成效。今后，還應該從哪些方面繼續(xù)推進互聯網+政務服務工作深入開展？

一、要加大宣傳推廣力度，不斷完善政務服務網絡?；ヂ摼W+政務服務工作是一項全新的工作，它實現了政務服務事項的標準化，推進了線上線上聯合辦理，便于群眾辦事創(chuàng)業(yè)。用戶的參與度是其中一個重要環(huán)節(jié)。因此，要加大政務服務網的宣傳、推廣力度，提高群眾知曉率、利用率，把便民、利民平臺真正推送到群眾手上。同時，應加快樹立“互聯網+政務服務”意識，將政務服務的重心逐漸由實體大廳向網上轉移。一方面，要加大人員、資金投入，深入推進政務服務網建設，全面整合社會保障、公共安全、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、就業(yè)、養(yǎng)老等公共管理和公共服務領域的政務服務資源，及時做好信息更新，不斷提升用戶體驗和政府網上公共服務水平。

二、需加快建設大數據平臺。數據資源整合共享是“互聯網+政務服務”有效運行的基礎。當前，“信息孤島”現象比較普遍，部門間各類數據信息無法互聯互通，影響了政府效能提升。政府要致力打破信息“壁壘”，加強數據資源整合，加快建設人口數據庫、法人數據庫和電子證照庫，推進全市乃至全省統(tǒng)一的云計算中心建設。這樣，通過實名認證的群眾、企業(yè)在政務服務網上申辦事項時就可直接調取本人資料信息，實現一鍵式申報；部門審核時就可實現實時調取、實時比對，涉及多部門辦理的事項，各部門之間也可進行并聯審批和服務，解決上傳材料多、資料真?zhèn)坞y辨等問題，真正讓數據多跑路、干部多跑路、群眾少跑路，切實提高群眾辦事效率。（供稿單位：區(qū)發(fā)改委）