動員部署(3月上旬前)。各市場監(jiān)管所要結(jié)合轄區(qū)反餐飲浪費工作實際、地方特點和存在的突出問題,制定有針對性的實施方案并及時進(jìn)行動員部署,確保上下聯(lián)動、一體推進(jìn)。
(二)排查整治(3月上旬至4月上旬)。全面梳理在監(jiān)督檢查、案件查辦、投訴舉報、媒體曝光中發(fā)現(xiàn)的問題線索,聚焦重點任務(wù),督促整改落實。督促各類餐飲經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)交易平臺對照《反食品浪費法》和專項行動部署的重點任務(wù),開展自查自糾,及時整改到位。充分利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測平臺,梳理外賣點餐浪費問題,開展專項監(jiān)督檢查。強(qiáng)化部門聯(lián)動,開展重點監(jiān)督檢查,整改一批,處罰一批,推動企業(yè)通過自我承諾、自我聲明等履行制止餐飲浪費主體責(zé)任。
(三)督導(dǎo)檢查(4月上旬至5月上旬)。區(qū)局將按照區(qū)局制止餐飲浪費專項行動分片包保督導(dǎo)分工(附件1)安排,組織對各所包保督導(dǎo),督促各所加大整改和查處力度,堅持規(guī)范引領(lǐng)和監(jiān)管處罰并重,著重解決外賣點餐和婚宴、自助餐、會議、培訓(xùn)等方面存在的食品浪費行為。
(四)總結(jié)評估(5月中旬)。圍繞排查整改、治理突出問題、建立長效機(jī)制等重點工作,將踐行“光盤行動”納入食品安全管理、評議考核、示范創(chuàng)建等工作,制定考核驗收標(biāo)準(zhǔn)和辦法,持續(xù)進(jìn)行跟蹤問效。總結(jié)專項行動整體情況,梳理專項行動期間解決的突出問題、探索的經(jīng)驗做法、建立的長效機(jī)制,并將有關(guān)情況報區(qū)局專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組。
四、重點任務(wù)
(一)督促平臺落實主體責(zé)任。組織召開餐飲外賣平臺防范外賣食品浪費行政指導(dǎo)會;貫徹落實市場監(jiān)管總局關(guān)于防范外賣食品浪費的指導(dǎo)意見,指導(dǎo)平臺建立健全外賣餐品描述、外賣點餐消費提示、消費教育引導(dǎo)、優(yōu)化商家管理服務(wù)等制度機(jī)制;倡導(dǎo)平臺探索建立對商家的正向激勵制度;督促平臺治理誘導(dǎo)過度消費行為,規(guī)范平臺傭金抽成。
(二)加強(qiáng)餐飲監(jiān)管。將制止餐飲浪費行為作為監(jiān)督檢查必查項目納入日常監(jiān)督檢查內(nèi)容,以“區(qū)級普查、市級抽查、省級督導(dǎo)”的模式重點對網(wǎng)絡(luò)餐飲、經(jīng)營婚宴、自助餐、學(xué)校食堂、單位食堂、會議、培訓(xùn)等餐飲服務(wù)提供者開展監(jiān)督檢查;常態(tài)化開展“隨機(jī)查餐廳”活動。在“餐飲服務(wù)食品安全培訓(xùn)考核兩庫一平臺”開設(shè)《反食品浪費法》專項培訓(xùn)考核內(nèi)容,督促餐飲服務(wù)提供者落實法律法規(guī)要求;開展反餐飲浪費宣傳,提高人民群眾節(jié)約意識。督促餐飲服務(wù)單位在就餐的醒目位置張貼或者擺放反對食品浪費標(biāo)識,要求服務(wù)人員引導(dǎo)消費者按需適量點餐。將防止食品浪費理念納入菜單設(shè)計,按照用餐人數(shù)合理配置菜品、主食,推出“半份、半價”“小份、適價”“熱菜拼盤”、“網(wǎng)絡(luò)點餐明示食品重量”等做法,引導(dǎo)消費者剩餐打包,倡導(dǎo)使用可降解的打包、外賣餐盒餐具。聯(lián)合商務(wù)等行業(yè)主管部門積極研究落實督促餐飲行業(yè)制止餐飲浪費行為的具體措施,加強(qiáng)部門聯(lián)動互動、工作會商、信息互通、聯(lián)合檢查等工作,推動形成制止餐飲浪費行為社會共治合力,將“光盤行動”理念和要求體現(xiàn)到餐飲服務(wù)各環(huán)節(jié)、各業(yè)態(tài)。
(三)加大執(zhí)法力度。重點圍繞餐飲品牌店、網(wǎng)紅店、打卡店、明星店、大中型飯店、酒店、單位食堂(學(xué)校、行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位)等,以及婚宴、會議、培訓(xùn)、展覽會、促銷會、招商會等大型活動,加強(qiáng)對點餐、就餐、剩餐、打包等環(huán)節(jié)的執(zhí)法檢查。在重要節(jié)假日(清明節(jié)、五一節(jié))期間,采取明察暗訪和拉網(wǎng)式執(zhí)法檢查,進(jìn)一步加大執(zhí)法力度,從嚴(yán)從速查處糾正未主動提示、誤導(dǎo)、誘導(dǎo)消費者超量點餐和原料采購、加工制作、供餐服務(wù)中浪費食品等違法行為,切實落實企業(yè)主體責(zé)任,引導(dǎo)餐飲服務(wù)經(jīng)營者強(qiáng)化法制觀念,增強(qiáng)守法意識,樹立厲行節(jié)約理念。組織公布制止餐飲浪費典型案例,曝光一批餐飲浪費單位,強(qiáng)化震懾警示效應(yīng)。暢通投訴舉報渠道,及時處理投訴舉報線索,引導(dǎo)公眾參與監(jiān)督。
(四)完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。推動全面落實市場監(jiān)管總局、商務(wù)部、文化和旅游部《關(guān)于以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)餐飲節(jié)約反對餐飲浪費的意見》,有效形成階段性成果。依據(jù)國家、省級相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),全面梳理現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),組織相關(guān)行業(yè)協(xié)會制定一批團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),依托相關(guān)平臺發(fā)布倡議書,規(guī)范行業(yè)行為。協(xié)調(diào)區(qū)商務(wù)局、區(qū)餐飲協(xié)會等相關(guān)單位共同組織開展《餐飲分餐制服務(wù)指南》等四項國家標(biāo)準(zhǔn)和《節(jié)約餐飲經(jīng)營管理規(guī)范》等兩項地方標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作,對標(biāo)準(zhǔn)的提出背景、制定目的、適用范圍、主要技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行解讀,推動標(biāo)準(zhǔn)實施。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)要求,制定更高要求的制止餐飲浪費團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(五)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。將宣傳工作貫穿專項行動全過程,充分調(diào)動主流媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和全系統(tǒng)力量,全方位、多層次密集開展宣傳。開展反食品浪費知識進(jìn)學(xué)校、幼兒園活動;通過公益廣告、圖解和短視頻等方式,引導(dǎo)公眾形成科學(xué)、理性、文明消費習(xí)慣;加大相關(guān)輿情監(jiān)測和協(xié)調(diào)處置力度,強(qiáng)化輿論引導(dǎo),營造良好輿論氛圍。
五、工作要求
(一)統(tǒng)一思想,推動工作落實。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于制止餐飲浪費的重要指示批示精神,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。緊盯重點平臺、重點環(huán)節(jié)、重點問題,堅持問題導(dǎo)向、問題整治、防止問題反彈。嚴(yán)格檢查督導(dǎo),加大執(zhí)法力度,有力推動制止餐飲浪費工作取得實效。
(二)協(xié)同聯(lián)動,加強(qiáng)統(tǒng)籌實施。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),各市場監(jiān)管所要參照區(qū)局成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,完善工作機(jī)制,層層壓實責(zé)任,區(qū)局牽頭科室要明確任務(wù)分工,責(zé)任落實到人,形成上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的格局。
(三)鞏固成果,建立長效機(jī)制。各市場監(jiān)管所、區(qū)局相關(guān)科室及時總結(jié)專項行動各項任務(wù)完成情況,積極報送工作進(jìn)展和取得成效,及時通報經(jīng)驗做法。以調(diào)度會、工作要情等多種形式,推動各地相互借鑒、比學(xué)趕超,有效建立制止餐飲浪費工作長效機(jī)制,鞏固工作成果。
(四)樹立導(dǎo)向,強(qiáng)化考核運用。確保制止餐飲浪費專項行動責(zé)任落實到邊到位、問題整改及時有效,圍繞五項重點任務(wù)抓好工作落實,力求取得實實在在的成效。發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,總結(jié)好做法,挖掘好經(jīng)驗,集中宣傳報道,曝光典型案例,發(fā)揮震懾作用。