檢查對象

指 標

評分細則

單項否決

問題描述

政府網(wǎng)站

安全、泄密事故等嚴重問題

1.出現(xiàn)嚴重表述錯誤。
2.泄露國家秘密。
3.發(fā)布或鏈接反動、暴力、色情等內容。
4.對安全攻擊（如頁面被掛馬、內容被篡改等）沒有及時有效處置造成嚴重安全事故。
5.存在弄虛作假行為（如偽造發(fā)稿日期等）。
6.因網(wǎng)站建設管理工作不當引發(fā)嚴重負面輿情。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項否決。

否

站點無法訪問

監(jiān)測1周，每天間隔性訪問20次以上，超過（含）15秒網(wǎng)站仍打不開的次數(shù)累計占比超過（含）5%，即單項否決。

否

首頁不更新

監(jiān)測2周，首頁無信息更新的，即單項否決。
如首頁僅為網(wǎng)站欄目導航入口，所有二級頁面無信息更新的，即單項否決。
（注：稿件發(fā)布頁未注明發(fā)布時間的視為不更新，下同。）

否

欄目不更新

1.監(jiān)測時間點前2周內的動態(tài)、要聞類欄目，以及監(jiān)測時間點前6個月內的通知公告、政策文件類一級欄目，累計超過（含）5個未更新。
2.應更新但長期未更新的欄目數(shù)量超過（含）10個。
3.空白欄目數(shù)量超過（含）5個。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項否決。

否

互動回應差

1.未提供網(wǎng)上有效咨詢建言渠道（網(wǎng)上信訪、紀檢舉報等專門渠道除外）。
2.監(jiān)測時間點前1年內，對網(wǎng)民留言應及時答復處理的政務咨詢類欄目（在線訪談、調查征集、網(wǎng)上信訪、紀檢舉報類欄目除外）存在超過3個月未回應有效留言的現(xiàn)象。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項否決。

否

服務不實用

1.未提供辦事服務。
2.辦事指南重點要素類別（包括事項名稱、設定依據(jù)、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構、收費標準、辦理時間、聯(lián)系電話、辦理流程）缺失4類及以上的事項數(shù)量超過（含）5個。
3.事項總數(shù)不足5個的，每個事項辦事指南重點要素類別（包括事項名稱、設定依據(jù)、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構、收費標準、辦理時間、聯(lián)系電話、辦理流程）均缺失4類及以上。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項否決。
（注：對沒有對外服務職能的部門，不檢查其網(wǎng)站該項指標。）

否

政務新媒體

安全、泄密事故等嚴重問題

1.出現(xiàn)嚴重表述錯誤。
2.泄露國家秘密。
3.發(fā)布或鏈接反動、暴力、色情等內容。
4.因發(fā)布內容不當引發(fā)嚴重負面輿情。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項否決。

否

內容不更新

1.監(jiān)測時間點前2周內無更新。
2.移動客戶端（APP）無法下載或使用，發(fā)生“僵尸”、“睡眠”情況。

否

互動回應差

1.未提供有效互動功能。
2.存在購買“粉絲”、強制要求群眾點贊等弄虛作假行為。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項否決。

否