近年來，宣城市宣州區(qū)持續(xù)深化社會救助制度改革，通過整合資源、精準施策，加快形成分層分類、多元幫扶、綜合高效的社會救助格局，讓改革成果惠及更多困難群眾。

集成化改革，提升便民指數(shù)。宣州區(qū)委改革辦印發(fā)《宣州區(qū)城鄉(xiāng)低收入家庭綜合幫扶集成改革工作實施方案》等文件，對民政、人社、住建、醫(yī)療保障等救助政策進行匯總。依托為民服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)一設(shè)立綜合受理窗口，實行“一次申請受理、一次承諾授權(quán)、一次審核確認、分類實施救助”，建立“一戶一策”工作機制，優(yōu)化社會救助聯(lián)審聯(lián)批制度，更好滿足困難群眾多層次需求。相關(guān)救助部門之間強化信息共享和數(shù)據(jù)比對，不斷完善監(jiān)測預(yù)警體系。打造“幸福清單”，登錄一體機即可自助查詢所享全部政策，推動“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變。

多元化服務(wù)，提升幸福指數(shù)。宣州區(qū)民政局設(shè)立全市首家社會救助聯(lián)合服務(wù)中心，創(chuàng)新“政策超市”“服務(wù)超市”，鼓勵引導(dǎo)社會組織積極參與困難群眾幫扶。印發(fā)《關(guān)于推進“物質(zhì)+服務(wù)”多元化社會救助實施方案》，為救助對象提供社會融入、能力提升、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。2024年投入50萬元，推動服務(wù)類社會救助擴容增效。探索政府救助與慈善幫扶有效銜接，謀劃“善行宣州”2+2系列慈善項目，包括“幸福家園”慈善互助社區(qū)、“銀齡守護”關(guān)愛特殊老人、“甘霖滋潤”慈善助困、“幸福同享、益起過節(jié)”四個子項目，共募集資金269.62萬元，提升困難群眾獲得感、幸福感。

互助社建設(shè)，提升滿意指數(shù)。為推動村級“救急難”互助社持續(xù)有效運轉(zhuǎn)，宣州區(qū)委辦、區(qū)政府辦印發(fā)《關(guān)于推進村（社區(qū)）“救急難”互助社持續(xù)發(fā)展的若干措施》，出臺9條硬措施，加強日常管理、規(guī)范申請流程、健全長效機制。引導(dǎo)集體經(jīng)濟較好的村（社區(qū)）為互助社提供資金支持，鼓勵轄區(qū)企業(yè)、愛心人士、鄉(xiāng)賢等開展愛心捐贈，與北京水滴公司簽訂幫扶協(xié)議，持續(xù)提升互助社造血功能。

智慧化平臺，提升暖心指數(shù)。充分發(fā)揮低收入人口大數(shù)據(jù)平臺作用，利用“皖救一點通”功能，困難群眾掃描二維碼直接申請救助，推動社會救助更加高效便捷。與移動公司合作，借助移動客戶服務(wù)端，對救助事項申請受理、審核認定辦理情況以短信方式通知申請人。對社會救助檔案進行集中整理，全區(qū)26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全面實現(xiàn)“一鎮(zhèn)一室、一村一柜、一戶一檔”，現(xiàn)已錄入檔案數(shù)據(jù)近1萬條，社會救助檔案規(guī)范化、電子化水平邁上新臺階。